LiveAgent - Avis, fonctionnalités et tarifs | 2024

LiveAgent est une solution complète de gestion du service client, offrant une intégration multicanal avancée, une interface conviviale et des outils de reporting performants. Son prix flexible et ses avis positifs en font un choix de prédilection pour les entreprises cherchant à optimiser leur relation client.

Facile à intégrer et à utiliser, LiveAgent s'impose comme une référence en matière de support client, offrant une gestion complète des tickets et des cas client pour une satisfaction optimale.

Fonctionnalités

LiveAgent propose une intégration multicanal avancée pour gérer efficacement les demandes clients provenant de divers canaux tels que les e-mails, les appels, les chats en direct, les réseaux sociaux, etc. Son interface conviviale et intuitive facilite la prise en main et l'utilisation au quotidien. De plus, ses outils de reporting et d'analyse fournissent des données précieuses pour évaluer les performances et optimiser la relation client. Enfin, la gestion complète des tickets et des cas client permet de prioriser les demandes et d'assurer une satisfaction client optimale.

Prix

LiveAgent propose une gamme de tarifs adaptée aux besoins des entreprises, avec la possibilité de bénéficier d'un essai gratuit pour découvrir l'ensemble des fonctionnalités. Les plans d'abonnement sont flexibles, offrant ainsi une solution adaptée à chaque taille d'entreprise.

Avis

Les avis des utilisateurs mettent en avant la facilité d'utilisation, la performance du support client et la pertinence des fonctionnalités proposées par LiveAgent, faisant de cette solution un choix de prédilection pour la gestion du service client.

Intégration

LiveAgent s'intègre facilement avec de nombreux outils et plateformes afin de garantir une expérience client harmonieuse et efficace. Cette facilité d'intégration permet une personnalisation avancée et une meilleure adéquation avec les besoins spécifiques de chaque entreprise.

Support client

LiveAgent offre un support client réactif et disponible pour accompagner les entreprises dans la mise en place et l'utilisation de la solution, assurant ainsi une expérience client optimale.