Le selfcare : outil de gestion de la relation client | Avis & comparatif 2024
Le selfcare est un outil de gestion de la relation client incontournable en 2024, offrant des fonctionnalités telles que le chatbot, la FAQ dynamique, la box d’aide, et des solutions pour l'expérience client interne. Optimisez votre relation client grâce à cet outil complet et performant.
- Améliore l'efficacité des équipes de relation client
- Permet aux utilisateurs de trouver des réponses rapidement
- Facilite l'expérience client en ligne
Prix
Le selfcare propose des formules tarifaires adaptées aux besoins des entreprises, avec des fonctionnalités évolutives en fonction de l'abonnement choisi.
Avis
Les utilisateurs louent la rapidité et l'efficacité du selfcare pour répondre aux besoins des clients, soulageant ainsi les équipes internes.
Fonctionnalités
En plus des outils mentionnés, Le selfcare offre également des fonctionnalités complémentaires telles que le voicebot et le callbot, pour une expérience client omnicanale.
Le selfcare
| Caractéristique | Description |
|---|---|
| Chatbot | Assistant virtuel permettant d'échanger avec les internautes en simulant une conversation humaine. |
| FAQ dynamique | Version 2.0 de la Foire Aux Questions, offrant un centre d’aide ergonomique avec un levier de trafic organique considérable. |
| Box d’aide | Barre de recherche permettant aux clients de poser des questions et d'obtenir des informations rapides et concises. |
| Selfcare en interne | Solution au service des consommateurs et des équipes internes pour optimiser l'expérience client. |
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