Avis sur Kiamo 2024 : Logiciel SVI Omnicanal - Comparatif 2024
Kiamo est une solution cloud omnicanale destinée aux centres de contacts, offrant une interface unique facilitant la distribution des contacts entrants aux meilleurs conseillers disponibles pour optimiser le parcours client.
Avec une interface conviviale et des fonctionnalités complètes, Kiamo améliore l'efficacité des équipes et offre une flexibilité d'utilisation et d'intégration.
- Plateforme Cloud Omnicanal
- Facile d'utilisation
- Interface unique optimisant l'efficacité des équipes
Prix
Les tarifs de Kiamo sont adaptés à différents profils d'entreprise, offrant des options flexibles pour répondre aux besoins spécifiques de chaque organisation.
Avis
Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation de Kiamo, ainsi que son interface unique qui améliore l'efficacité des équipes de centre de contacts.
Fonctionnalités
Kiamo offre une large gamme de fonctionnalités, telles que la distribution automatique des appels, l'enregistrement des appels, la gestion des centres d'appel, les rapports et analyses, ainsi que la reconnaissance vocale.
Possibilités d'intégration
Kiamo s'intègre facilement à d'autres outils et plateformes, offrant une flexibilité d'utilisation et d'adaptation aux besoins spécifiques de chaque entreprise.
Support client
Kiamo propose un support client réactif et de qualité, accompagnant les utilisateurs dans la prise en main et l'optimisation de l'outil pour une utilisation optimale.
Kiamo
| Fonctionnalités | Systèmes pris en charge | Langues disponibles |
|---|---|---|
| API, CTI, Distribution automatique des appels, Enregistrement des appels, Gestion des centres d'appel, Journalisation des appels, Rapports et analyses, Reconnaissance SVI et vocale, Routage des appels, Suivi des appels | Cloud, SaaS, web / Mac / Windows / Linux / Chromebook / Android / iPhone / iPad | Allemand, anglais, espagnol, français, italien, néerlandais, portugais |
